Innendienstmitarbeiter (m/w/d) – Kundenbetreuung
Region: Baden-Württemberg / Schorndorf / Stuttgart
Unternehmensbeschreibung
RiskSecure GmbH – Sicherheit neu denken. Verantwortung übernehmen.
Die RiskSecure GmbH entwickelt, integriert und betreibt moderne Sicherheitslösungen für Industrie, Gewerbe und anspruchsvolle Kunden. Unser Schwerpunkt liegt auf Gefahrenmeldeanlagen, Video- und Sicherheitsarchitekturen sowie klar strukturierten Service- und Betriebsprozessen.
Wir stehen für technische Qualität, nachvollziehbare Verantwortung und praxisnahe Lösungen. Dabei setzen wir bewusst auf verständliche Technik, saubere Prozesse und eine strukturierte Einarbeitung – auch für motivierte Quereinsteiger.
Stellenbeschreibung
Ihre Aufgaben
- Telefonische und schriftliche Betreuung unserer Kunden im Tagesgeschäft
- Annahme, Erfassung und Koordination von Kundenanfragen, Servicefällen und Rückmeldungen
- Unterstützung der technischen Teams durch Vorbereitung, Nachverfolgung und Abstimmung von Einsätzen
- Pflege und Aktualisierung von Kundendaten, Vorgängen und Dokumentationen
- Kommunikation mit internen Abteilungen, Projektleitung und externen Partnern
- Allgemeine administrative und organisatorische Aufgaben im Innendienst
Ihr Profil
Was Sie mitbringen sollten
- Freundliches, verbindliches und serviceorientiertes Auftreten
- Kommunikationsstärke und strukturierte Arbeitsweise
- Organisationstalent und Zuverlässigkeit im Umgang mit Kundenanliegen
- Sicherer Umgang mit gängigen Office-Anwendungen (z. B. MS Office)
- Abgeschlossene kaufmännische oder serviceorientierte Ausbildung von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich
- Erste Erfahrung im Kundenservice, Innendienst, Backoffice oder vergleichbaren Tätigkeiten wünschenswert
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Quereinsteiger sind ausdrücklich willkommen.
Eine strukturierte Einarbeitung in Abläufe, Systeme und Prozesse ist selbstverständlich.
Was wir Ihnen bieten
- Unbefristete Festanstellung in einem spezialisierten, wachsenden Unternehmen
- Strukturierte Einarbeitung – auch für Quereinsteiger
- Abwechslungsreiche Tätigkeit mit festen Ansprechpartnern und klaren Aufgaben
- Moderne Arbeitsmittel und ein professionelles Arbeitsumfeld
- Leistungsgerechte Vergütung entsprechend Qualifikation und Erfahrung
- Klare Strukturen, kurze Entscheidungswege und direkte Kommunikation
- Weiterbildungsmöglichkeiten im Bereich Sicherheitstechnik und Kundenbetreuung
- Geregelte Arbeitszeiten ohne Schicht- oder Wochenenddienst
- Kollegiales Team und wertschätzende Unternehmenskultur
Bewerbung
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.
Senden Sie uns Ihren Lebenslauf oder nehmen Sie unverbindlich Kontakt für ein erstes Gespräch auf.
bewerbung@risksecure.net oder Kontakt
Chancengleichheit
RiskSecure steht für Vielfalt, Respekt und Chancengleichheit. Bewerbungen sind unabhängig von Geschlecht, Alter, Herkunft, Religion, Behinderung oder sexueller Identität ausdrücklich willkommen.
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